車両ケアのロックスター: ザック・ストラウド

ロックスターの物語を語ると、忍耐力、勇気、才能、ビジョンなどの共通の特徴が浮かび上がってきます。 オハイオ州に拠点を置くバックアイ エクスプレス カー ウォッシュの地区マネージャー、ザック ストラウドの生涯は今後数十年にわたって書き継がれていくでしょうが、洗車部門における当社のビークル ケア ロックスターは、すでに印象的なパフォーマンスを発揮しています。

クリーブランドを「故郷」と呼び、ロックの殿堂もある大都市である「この街をとても誇りに思っている」ストラウドは、わずか16歳で洗車業界でジャム演奏を始めた。

「私はオハイオ州のノースリッジビル高校でパートタイムの洗車係として洗車を始めました。 18歳になるまでに私はシフトリーダーになりました」とストラウドは思い出し、これは人生を変える経験だったと呼びます。 「最終的に、私は 19 歳で、5,000 人を超えるプラン メンバーがいるオハイオ州北東部の拠点のアシスタント サイト リーダーになりました。」

しかし、ストラウドが真のロックスターの瞬間を迎えたのはこの数年間だった。 クリーブランド州立大学に在学中、彼は多くの有名なロックスターが青春時代に遭遇するのと同じような岐路に立たされていた。 規範を守り学校に留まるか、中退して自分の情熱に逆らってでも挑戦してください。

「私はあまりお金に恵まれずに育ったので、大学を出て何年もフルタイムで働くことでお金を稼ごうとしていました」とストラウドは言います。 「私は主にシングルマザーに育てられたので、19歳くらいまでは大変な時期がありました。 これは私にとって大きなモチベーションの源でした。」

ストラウドさんは、大学とフルタイムの仕事のスケジュールを両立させ、午前 7 時から午後 5 時まで働き、その後午後 9 時まで夜間授業に通うという充実した日々を過ごしましたが、この 3 年間の人生は「簡単ではなかった」と回想します。

「なぜこのようなスケジュールに従うのかと多くの人がよく尋ねましたが、答えは驚くほど簡単です。それは、私が強く感じていたキャリアを追求したいという私の情熱だったからです。 しかし、それは簡単なことではなく、確かに何度も顔面にへたり込みました」とストラウドは謙虚に認め、これらの初期の失敗が誠実さ、労働倫理、コミュニケーション、そして最も重要なリーダーシップの重要性を教えてくれたと指摘した。

多くのロックスターと同様に、ストラウドは自分の情熱とキャリアに「全力を尽くす」ために標準から外れました。

20 歳までに、ストラウドは 2 つの別々の洗車会社で働き、スキルと市場の知識を磨きました。 しかし、ストラウドが高音を出し始めたのは、Buckeye Express Car Wash でした。

この早期の成功を受けて、彼は 22 歳で運用サポート マネージャーのポジションをオファーされました。

「この新しい役割に就いてから、10 件の新規店舗の設置やスタートアップに参加しました。これにより、運営サポート マネージャーとしての最初の 1 年で組織の規模がほぼ 2 倍になり、翌年も同様の結果が得られました」とストラウド氏は自慢します。

Buckeye Express Car Wash は、ストラウドにキャリアの新たな高みに到達する舞台を与えました。 在職中、彼は大きな取り組みや変革プロジェクトに取り組んできました。 Buckeye に入社して以来、彼は会社のトレーニング プロセスの刷新、会社の拡大に伴う新しいサイトの立ち上げ、さらにはサイトのリーダーに知識と経験を伝達するためのフォームと手順の作成に携わってきました。

ストラウドと一緒に時間を過ごすことで、あなたは彼の優先事項をすぐに理解し、洗車業界で成功するために何が必要かに集中することができます。 彼はチームワークと知識の伝達を信じて、他の人に成功の機会を与えます。 したがって、私たちがこのフロントマンに「何があなたを業界で『ロックスター』にしているのですか？」と尋ねたとき、彼をロックスターの地位に押し上げるための3つの柱の1つとしてバンド集団の重要性が挙げられたのは当然のことでした。

「それは謙虚さ、情熱、そして人々のチームを同じ目標に向かって突き進める能力です」とストラウド氏は語ります。 「私たちは改善を求めるために、典型的な洗車のやり方に常に疑問を持ち続ける必要があります。 しかし、私にとっては、次世代のキャリアパスを創造し、育てることも非常に重要です。」